При общении с аудиторией мы выяснили, что перед нами — представители десятков разнообразных бизнесов, и у каждого свои особенности и свой интерес: цветы и спортивное питание,


Вот о чем твердили спикеры:
- Важно не бояться делать ошибки, более того: нужно стремиться сделать их как можно раньше — и дешевле. В целом, — говорили докладчики разве что не хором, — скорость и реактивность в итоге побеждает. Тот, кто первый облажался, применив новшество, быстрее исправляется и становится лучше (Олег Родин рассказал о принципе failfast).
- Тот, кто первый заявился на домен, приобретает этот актив в свое пользование независимо от предыстории (в этом был весьма поучительный урок от Татьяны Новиковой).
-
Тот, кто сэкономил время клиента на загрузку сайта, получает дополнительные шансы на его внимание (Артем Рябинков из
«1С-Битрикс» в числе прочего говорил о патенте на композитные сайты, позволяющем значительно ускорить загрузку, а Татьяна Фролова из «Яндекса» — отурбостраницах-лендингах ). -
Тот, кто быстро, без проблем и с дополнительными бонусами доставил товар, в принципе имеет шанс на выживание среди бешено растущего рынка
интернет-торговли (об этом, в частности, Денис Донченко из «МойСклад» и Ирина Колесникова из DPD). - Тот, кто выбрал экономные решения (будь то использование «коробочных» решений, шаблонов или «фуллфилмента»), выигрывает в принципе.
- Еще один безусловный принцип, декларируемый всеми спикерами, — повышение конверсии за счет возвратности. Повторное привлечение клиента стоит гораздо дешевле первичного, поэтому необходимо осваивать все способы удержания аудитории и формирования лояльности: от сервиса, превышающего ожидания, до активных коммуникаций во всех мессенджерах и соцсетях. Не говоря уже о том, что свою аудиторию нужно постоянно уточнять и изучать, — в этом смысле и маркетинг, и в частности, SMM все меньше про искусство и интуицию и все больше про цифры.



…Да, впрочем, что мы вам тут рассказываем, вот же они — презентации с нашего семинара. Пользуйтесь на здоровье, и да процветают ваши проекты.
— 7 практических советов по работе с подрядчиками;
— Важно знать: пару слов про законы и налоги.
Олег Родин, Redstar Digital Agency
— Досудебная блокировка сайтов. Как не попасть в черные списки;
— Защита интеллектуальной собственности и персональных данных.
Татьяна Новикова, Координационный центр национального домена сети Интернет
— Ассортимент: чем торговать, а от чего избавляться;
— Клиенты: как увеличить средний чек и ценность клиента;
— Рост: сколько тратить на продвижение и как запустить новый канал продаж.
Денис Донченко, МойСклад
— Как превратить посетителей в покупателей;
— Продажи 24х7 - не мечта, а реальность;
— Новые технологии и маркетинговые "фишки" для интернет-магазинов.
Артем Рябинков, 1С-Битрикс
— 12 инструментов для оценки эффективности рекламы;
— Как создать условия для непрерывного роста конверсии.
Олег Родин, Redstar Digital Agency
— Рекомендации по эффективной настройке рекламных кампаний в Яндекс.Директе;
— Оценка эффективности рекламных кампаний и вашего сайта при помощи Яндекс.Метрики.
Татьяна Фролова, Яндекс
— Быстрый или мертвый: ускоряемся, продаем, анализируем;
— Отличаемся: знаем в лицо 100500 клиентов с помощью CRM;
— Ваш выход: конвертируем счастье клиентов в прибыль.
Артем Рябинков, 1С-Битрикс
— Тренды smm в 2018, которые будут работать;
— Первые 5 шагов для перезагрузки вашего smm.
Константин Заостровцев, KlikKlik
— Выбор логистического партнера;
— Ключевые критерии, влияющие на решение.
Ирина Колесникова, DPD

