При общении с аудиторией мы выяснили, что перед нами — представители десятков разнообразных бизнесов, и у каждого свои особенности и свой интерес: цветы и спортивное питание,
Вот о чем твердили спикеры:
- Важно не бояться делать ошибки, более того: нужно стремиться сделать их как можно раньше — и дешевле. В целом, — говорили докладчики разве что не хором, — скорость и реактивность в итоге побеждает. Тот, кто первый облажался, применив новшество, быстрее исправляется и становится лучше (Олег Родин рассказал о принципе failfast).
- Тот, кто первый заявился на домен, приобретает этот актив в свое пользование независимо от предыстории (в этом был весьма поучительный урок от Татьяны Новиковой).
-
Тот, кто сэкономил время клиента на загрузку сайта, получает дополнительные шансы на его внимание (Артем Рябинков из
«1С-Битрикс» в числе прочего говорил о патенте на композитные сайты, позволяющем значительно ускорить загрузку, а Татьяна Фролова из «Яндекса» — отурбостраницах-лендингах ). -
Тот, кто быстро, без проблем и с дополнительными бонусами доставил товар, в принципе имеет шанс на выживание среди бешено растущего рынка
интернет-торговли (об этом, в частности, Денис Донченко из «МойСклад» и Ирина Колесникова из DPD). - Тот, кто выбрал экономные решения (будь то использование «коробочных» решений, шаблонов или «фуллфилмента»), выигрывает в принципе.
- Еще один безусловный принцип, декларируемый всеми спикерами, — повышение конверсии за счет возвратности. Повторное привлечение клиента стоит гораздо дешевле первичного, поэтому необходимо осваивать все способы удержания аудитории и формирования лояльности: от сервиса, превышающего ожидания, до активных коммуникаций во всех мессенджерах и соцсетях. Не говоря уже о том, что свою аудиторию нужно постоянно уточнять и изучать, — в этом смысле и маркетинг, и в частности, SMM все меньше про искусство и интуицию и все больше про цифры.
…Да, впрочем, что мы вам тут рассказываем, вот же они — презентации с нашего семинара. Пользуйтесь на здоровье, и да процветают ваши проекты.
Разработка интернет-магазина. Правильный старт – залог успеха
— Тренды разработки интернет-магазина в 2018 году;— 7 практических советов по работе с подрядчиками;
— Важно знать: пару слов про законы и налоги.
Олег Родин, Redstar Digital Agency
Национальные домены RU/РФ: правовые аспекты использования
— Ответственность владельцев сайтов и информационных посредников;— Досудебная блокировка сайтов. Как не попасть в черные списки;
— Защита интеллектуальной собственности и персональных данных.
Татьяна Новикова, Координационный центр национального домена сети Интернет
Как торговать без убытка
— На старте: онлайн-кассы и другие требования ФЗ-54;— Ассортимент: чем торговать, а от чего избавляться;
— Клиенты: как увеличить средний чек и ценность клиента;
— Рост: сколько тратить на продвижение и как запустить новый канал продаж.
Денис Донченко, МойСклад
Забираем клиента себе! Интернет-магазин, который продает
— Тренды и вызовы e-commerce: на что необходимо обратить внимание;— Как превратить посетителей в покупателей;
— Продажи 24х7 - не мечта, а реальность;
— Новые технологии и маркетинговые "фишки" для интернет-магазинов.
Артем Рябинков, 1С-Битрикс
В тихом омуте черти… продаются. Где и что можно рекламировать
— Многообразие рекламных каналов: какой подойдет именно вам;— 12 инструментов для оценки эффективности рекламы;
— Как создать условия для непрерывного роста конверсии.
Олег Родин, Redstar Digital Agency
Как найти клиентов в интернете: решение для вашего бизнеса
— Обзор новых инструментов для продвижения бизнеса в интернете;— Рекомендации по эффективной настройке рекламных кампаний в Яндекс.Директе;
— Оценка эффективности рекламных кампаний и вашего сайта при помощи Яндекс.Метрики.
Татьяна Фролова, Яндекс
Шах и мат конкурентам в один клик
— Правила игры изменились. Как жить;— Быстрый или мертвый: ускоряемся, продаем, анализируем;
— Отличаемся: знаем в лицо 100500 клиентов с помощью CRM;
— Ваш выход: конвертируем счастье клиентов в прибыль.
Артем Рябинков, 1С-Битрикс
Социальные сети для бизнеса. Что эффективно, а что пустая трата денег
— Как построить и использовать систему smm для получения клиентов;— Тренды smm в 2018, которые будут работать;
— Первые 5 шагов для перезагрузки вашего smm.
Константин Заостровцев, KlikKlik
Эффективная логистика – залог успеха интернет-магазина
— Предпочтения онлайн-покупателей;— Выбор логистического партнера;
— Ключевые критерии, влияющие на решение.
Ирина Колесникова, DPD
